Información legal
Última actualización: 13 de julio de 2026. Este documento regula el uso del sitio web de 3DhomeRD y la contratación de sus servicios. Al navegar o contratar aceptas los términos aquí descritos.
1. Aviso Legal e Identificación
Titular: 3DhomeRD (marca comercial dominicana).
Actividad: Sistema POS para PYMES, impresión 3D personalizada, diseño y modelado 3D, desarrollo de páginas web y sistemas de gestión para negocios.
Domicilio: Santo Domingo, República Dominicana.
Contacto: WhatsApp +1 (829) 310-8158 · Instagram @3dhomerd · contacto@3dhomerd.com
Toda la información publicada en este sitio es propiedad de 3DhomeRD salvo indicación contraria.
2. Política de Privacidad
En cumplimiento de la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana y, cuando aplique, del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR), informamos:
- Responsable del tratamiento: 3DhomeRD.
- Datos recogidos: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp y descripción del proyecto que voluntariamente aportes mediante el formulario o los canales de contacto.
- Finalidad: responder tu solicitud, elaborar cotizaciones, ejecutar el servicio contratado y enviarte información relacionada con tu proyecto.
- Base legal: tu consentimiento expreso y la ejecución del contrato de prestación de servicios.
- Conservación: mientras dure la relación comercial y hasta un máximo de 5 años tras su finalización, para cumplir obligaciones legales y contables.
- Destinatarios: no cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o proveedores tecnológicos necesarios (hosting, mensajería) bajo acuerdo de confidencialidad.
- Derechos: puedes ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación/Supresión y Oposición), así como portabilidad y limitación, escribiendo a contacto@3dhomerd.com o por WhatsApp. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
- Reclamaciones: puedes acudir al Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) o a la autoridad de control de tu país si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
- Menores de edad: no recabamos datos de menores de 14 años sin consentimiento de sus padres o tutores.
4. Términos y Condiciones de Uso
- El acceso a este sitio es gratuito y su uso implica la aceptación plena de estos términos.
- El usuario se compromete a hacer un uso lícito del sitio, absteniéndose de introducir contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
- 3DhomeRD puede modificar, suspender o interrumpir el sitio en cualquier momento sin previo aviso, por mantenimiento o mejoras.
- Los tiempos de entrega comunicados son estimados y pueden variar según complejidad, disponibilidad de materiales o eventos de fuerza mayor.
- Los pagos se acuerdan por WhatsApp o correo. Salvo pacto distinto, se solicita anticipo del 50% al confirmar el pedido y el restante contra entrega.
- 3DhomeRD se reserva el derecho a rechazar proyectos que infrinjan derechos de terceros, la ley o la moral (armas, contenido ofensivo, réplicas no autorizadas, etc.).
5. Condiciones de Compra, Envíos y Devoluciones
- Cotización: toda contratación inicia con una cotización escrita aceptada por el cliente.
- Envíos: realizamos entregas en Santo Domingo y a todo el país mediante paquetería (Caribe Tours, Vimenca, Servi Envío u otros). El coste corre por cuenta del cliente salvo indicación contraria.
- Producto personalizado: conforme al Art. 63 de la Ley 358-05 de Protección al Consumidor, los productos hechos a medida no admiten devolución salvo defecto de fabricación imputable a 3DhomeRD.
- Garantía: ofrecemos 7 días naturales desde la entrega para reportar defectos de fabricación. La pieza será reparada o repuesta sin coste.
- Reclamaciones: deben enviarse por WhatsApp o correo adjuntando fotografía del defecto y número de pedido.
6. Propiedad Intelectual e Industrial
Los logotipos, textos, imágenes, diseños, modelos 3D y código publicados en este sitio están protegidos por la Ley No. 65-00 sobre Derecho de Autor de la República Dominicana y por tratados internacionales. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y escrita de 3DhomeRD.
El cliente declara ser titular o contar con los derechos necesarios sobre los archivos que envíe para su impresión o desarrollo, y mantendrá indemne a 3DhomeRD frente a cualquier reclamación de terceros derivada de dichos contenidos.
7. Política de Seguridad
Aplicamos buenas prácticas OWASP: validación de formularios, escape de datos, transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS y protección contra XSS y CSRF. No almacenamos información de tarjetas de pago; los cobros se realizan por canales externos seguros (transferencia bancaria, apps de pago autorizadas).
8. Accesibilidad
Nos esforzamos por cumplir las pautas WCAG 2.2 nivel AA: contraste adecuado, navegación por teclado, etiquetas ARIA, texto alternativo en imágenes y jerarquía semántica correcta. Si detectas alguna barrera de accesibilidad, escríbenos y la corregiremos a la mayor brevedad.
9. Limitación de Responsabilidad
3DhomeRD no se hace responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones derivadas del uso incorrecto del sitio, de fallos de conectividad o de causas de fuerza mayor. La responsabilidad máxima frente al cliente se limita al importe efectivamente pagado por el servicio contratado.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del Distrito Nacional, Santo Domingo, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto del documento mantendrá plena validez.